Potenza, 22 GEN – È positivo il bilancio 2015 del trasporto ferroviario regionale gestito da Trenitalia Regionale in Basilicata.
Nell’anno appena trascorso l’84,7% dei treni regionali è arrivato a destinazione puntuale. Un punto percentuale in più rispetto all’83,5% del 2014.
Importante anche il miglioramento della regolarità del servizio. Nel 2015 ha circolato il 99,4% dei treni programmati a fronte del 97,9% del 2014.
Durante l’ondata di caldo straordinario che ha coinvolto la Basilicata a luglio 2015, Trenitalia ha messo in campo un impegno eccezionale sul fronte della manutenzione: una task force di presenziamenti straordinari per gestire tempestivamente le criticità ai sistemi di climatizzazione ha permesso di limitare i danni agli impianti e i conseguenti disagi ai viaggiatori.
Il buon andamento dello scorso anno è confermato anche dai sondaggi che una società specializzata, esterna a Trenitalia, realizza con la clientela monitorando la percezione che i viaggiatori hanno del servizio offerto.
I dati rilevati hanno evidenziato una soddisfazione del viaggio nel suo complesso del 60,4% e della permanenza a bordo dei treni del 66% contro il 60,7% del 2014.
Valori che, rispetto all’anno precedente, salgono del 5,4% per i giudizi sulla climatizzazione, del 7% sulla comodità del posto, del 19,5% sulla qualità delle informazioni, del 12,8% sulla professionalità del personale di bordo, del 10,2% nelle valutazioni sulla security, fino al 8,7% per la percezione di decoro del treno.
Risultati raggiunti grazie a specifiche iniziative industriali e al progressivo rinnovo del parco treni.
Sono 4 i treni Swing che hanno arricchito la flotta lucana di Trenitalia (di cui uno interamente acquistato dalla Regione Basilicata).
Un impegno economico importante, reso possibile grazie al finanziamento suddiviso tra Regione Basilicata e Trenitalia, ma purtroppo non sufficiente a ringiovanire completamente i convogli disponibili in Basilicata.
Per rinnovare ulteriormente la flotta lucana, che ha un’età media superiore a 26 anni, sono necessari ulteriori investimenti programmabili solo quando sarà definito il nuovo contratto di servizio con la Regione Basilicata, attualmente in fase di rinnovo.
Sono risultati che Trenitalia è impegnata a consolidare e migliorare nel 2016, un anno caratterizzato da nuove e importanti sfide.
Proseguirà, tra l’altro, anche quest’anno, la nuova attività di controllo dei biglietti per contrastare il fenomeno dell’evasione.
Al lavoro team specificamente professionalizzati per rendere i controlli più veloci ed efficaci, anche come deterrente a possibili reazioni aggressive nei confronti del personale.