Genova, 23 GEN – Trenitalia ha disposto che siano rimborsati integralmente i clienti che non hanno utilizzato il biglietto Intercity per viaggi con origine o destinazione nella tratta Ventimiglia – Finale Ligure, interrotta per la frana di Andora dello scorso 17 gennaio.
Il rimborso potrà essere richiesto anche se il treno prenotato non è stato cancellato, purché il biglietto non sia stato utilizzato.
Le richieste possono essere inoltrate a qualsiasi biglietteria di Trenitalia, che provvederà al rimborso a vista secondo le consuete procedure.
Nel caso di biglietti ticketless acquistati sul sito o tramite il Call Center 892021, la richiesta deve essere avanzata telefonando al Call Center, comunicando tutti gli estremi necessari per l’evasione del rimborso o inviando una e-mail a rimborsi@trenitalia.it, indicando il codice identificativo di prenotazione (PNR) o allegando la ricevuta di pagamento.